מדיניות תוכן

ב־JUCY אפשר לשאול הכול ולהגיד את מה שחושבים, גם בלי שם. בגלל זה יש קו אחד ברור: מדברים על דברים, לא פוגעים באנשים.

ביקורת על קורס, על מבחן, על אופן ההוראה של מרצה או על שירות במוסד היא בדיוק מה שהמקום הזה בשבילו. פוסט שמכוון לאדם מסוים, חושף אותו או משפיל אותו לא עולה, גם כשהוא כתוב בצחוק.

אפס סובלנות. אין ב־JUCY מקום לתוכן פוגעני או למשתמשים פוגעניים. הכללים חלים על פוסטים, תגובות, סקרים, תמונות, הודעות פרטיות, מפגשים והצ׳אטים שלהם, והם חלק מתנאי השימוש.

אסור לפרסם פרטים שמאפשרים לזהות אדם אחר או להגיע אליו בלי הסכמתו:

• מספר טלפון, תעודת זהות, כתובת מגורים או מייל
• שם משתמש או קישור לפרופיל ברשת אחרת
• תמונה של אדם, צילום מסך של שיחה שלו או מספר רכב
• מערכת שעות, מיקום בזמן אמת או מתי מישהו נמצא לבד

גם שילוב של פרטים שכל אחד מהם תמים נחשב חשיפה, למשל ״הבחורה עם התיק הצהוב מהתרגול של יום שני בשמונה״. ואסור לנסות לגלות מי כתב פוסט אנונימי, או לפרסם ניחוש כזה.

אסור לנקוב בשם של סטודנט, עובד או כל אדם פרטי אחר כדי לבייש אותו, לרכל עליו או לייחס לו מעשים. זה כולל רמזים שמובילים לאדם מסוים בלי לכתוב את שמו.

טענה עובדתית שלילית על אדם שאפשר לזהות, למשל שהוא גנב, מטריד או מעתיק, עלולה להיות לשון הרע לפי חוק איסור לשון הרע, התשכ״ה־1965, גם כשהיא כתובה באנונימיות. מי שכותבים אותה אחראים לה אישית. תוכן כזה נעצר לבדיקה לפני פרסום, ויוסר אם אין בו עניין ציבורי אמיתי ובסיס ברור.

מרצים ועובדי המוסד: מותר לכתוב על איך הם מלמדים, בודקים, עונים ומנהלים את הקורס. אסור לכתוב על החיים הפרטיים שלהם, על המראה שלהם או להאשים אותם במעשים פליליים.

נפגעתם ממישהו? מקומה של תלונה על הטרדה או עבירה הוא אצל הממונה על מניעת הטרדה מינית במוסד, בדיקנט או במשטרה. שם אפשר לטפל בה באמת.

אסור לאיים על אדם או על קבוצה, להסית לאלימות או לשבח פגיעה באנשים. זה חל גם על ״סתם צחוק״, כי מי שקורא לא יכול לדעת. איום על חיים מטופל מיד, ובסכנה ממשית אנחנו עשויים למסור לרשויות את המידע הדרוש כדי למנוע פגיעה.

• פנייה חוזרת למישהו שביקש שתפסיקו, בתגובות, בהודעות או במפגשים
• השפלה, קללות שמכוונות לאדם וזלזול במראה, במשקל או בגוף
• דירוג או השוואה של אנשים אמיתיים לפי המראה שלהם
• התארגנות להציף אדם בתגובות או בדיווחים
• הצעות או הערות מיניות למי שלא ביקש אותן

אסור לתקוף, להשפיל או לשלול את האנושיות של אנשים בגלל דת, לאום, מוצא, צבע עור, מגדר, נטייה מינית, זהות מגדרית, מוגבלות או גיל. מותר לדון בנושאים שנויים במחלוקת, כל עוד הוויכוח הוא על רעיונות ולא נגד קבוצת אנשים.

• אסור לפרסם או לשלוח תמונה, סרטון או תיאור מיני של אדם בלי הסכמתו. בישראל זו עבירה פלילית.
• תוכן מיני בוטה ופורנוגרפיה אסורים בכל מקום ב־JUCY, כולל בהודעות פרטיות.
• לחץ מיני, בקשה לתמונות אינטימיות או הצעות מיניות בהודעות אסורים.

JUCY מיועדת רק למי שמלאו להם 18. כל תוכן מיני שקשור לקטינים, כל ניסיון ליצור קשר מיני עם קטין וכל ניצול או סיכון של ילדים אסורים לחלוטין. תוכן כזה יוסר מיד, החשבון ייסגר, והמקרה ידווח למשטרה ולגורמים המוסמכים, עם המידע שיידרש לחקירה.

נתקלתם בתוכן כזה? דווחו עליו בכפתור הדיווח ואל תשתפו אותו הלאה. אפשר לפנות גם ישירות למוקד 105 של המטה הלאומי להגנה על ילדים ברשת.

מותר וחשוב לדבר על קושי, לחץ ודיכאון, ולבקש עזרה. פוסט כזה לא נחסם, והוא מגיע ראשון לצוות הבקרה כדי שאפשר יהיה להציע עזרה. אסור לעודד פגיעה עצמית, הפרעות אכילה או התאבדות, ואסור לתאר שיטות לכך.

אם אתם או מישהו שאתם מכירים בסכנה, ער״ן זמינים בטלפון 1201, 24 שעות ביממה. בסכנה מיידית התקשרו למד״א בטלפון 101 או למשטרה בטלפון 100.

• פרסום חוזר של אותו תוכן, פרסומות וקישורי שותפים
• הונאות, פישינג וקישורים מזיקים
• התחזות לאדם אחר, למרצה, למוסד או לצוות של JUCY
• הפעלת כמה חשבונות, או חשבון חדש כדי לעקוף חסימה
• מכירה או הצעה של סמים, נשק או כל דבר שאסור על פי חוק

לשתף סיכום שכתבתם, לשאול על חומר או לחפש שותפים ללמידה זה בדיוק מה שהמקום בשבילו. אסור:

• להציע או לבקש כתיבת עבודות, תרגילים או עבודות גמר, בתשלום או בטובה
• להציע לעשות מבחן או בוחן בשביל מישהו אחר
• להפיץ שאלות ופתרונות של מבחן שמתקיים באותו זמן
• להעלות ספרים, מצגות או חומרים שמוגנים בזכויות יוצרים בלי רשות

בעלי זכויות יוצרים יכולים לבקש להסיר תוכן שמפר אותן, בדרך שמתוארת בסעיף ״נכתב עליכם משהו?״.

על תמונות חלים אותם כללים. מצלמים דברים, לא אנשים: כשרואים אדם בתמונה, צריך את הסכמתו. צילום מסך של שיחה, של קבוצה או של פרופיל של מישהו אחר לא עולה בלי הסכמה של מי שמופיעים בו.

• מפגש נועד ללמידה או להיכרות בקמפוס, ונקבע רק במקום ציבורי מהרשימה או באופן מקוון ללימודים
• אסור להשתמש במפגש לדייטים, למכירה, לגיוס, לפרסום או להעברת כסף
• אסור לבקש ממשתתפים שם, טלפון, כתובת או קשר מחוץ לאפליקציה, ואסור ללחוץ על מי שלא רוצים לשתף
• כל מה שאסור בפיד אסור גם בצ׳אט של המפגש ובמפגש עצמו
• מה שקרה במפגש ומפר את הכללים מדווחים בכפתור הדיווח של המפגש. בסכנה מיידית פונים למשטרה בטלפון 100

סינון אוטומטי לפני פרסום

לפני שפוסט, תגובה או הודעה נשלחים, מערכת אוטומטית בודקת אותם. התוצאה יכולה להיות אחת מאלה:

• לא עולה. איום, השפלה של קבוצה, עידוד פגיעה עצמית או פרטים אישיים של אדם. מוצג לכם מה צריך לשנות.
• עולה אחרי בדיקה. למשל תוכן מיני על אדם, הצעה להעתקה, כתובת או קישור מחשבון חדש. עד הבדיקה רק אתם רואים אותו.
• הצעה לנסח מחדש. עלבון שמכוון לאדם. אפשר לפרסם בכל זאת, והתוכן נבדק.
• עולה עם עזרה קרובה. פוסט על מצוקה או פגיעה עצמית עולה, ומגיע ראשון לצוות.

הסינון אוטומטי, ולכן הוא טועה לפעמים לשני הכיוונים. יש גם מגבלת קצב על פוסטים, תגובות ובקשות חברותא, כדי למנוע הצפה.

דיווח וחסימה

בכל פוסט, תגובה, הודעה ומפגש יש כפתור דיווח. זהות המדווחים לא נחשפת למי שדווח עליהם. אפשר גם לחסום משתמש, והוא לא יוכל לפנות אליכם יותר. דיווח שקרי או מתואם כדי לפגוע במישהו הוא בעצמו הפרה.

בדיקה אנושית

דיווחים נבדקים בידי צוות הבקרה של JUCY, בדרך כלל בתוך 24 שעות. קודם מטופלים דיווחים על סכנה לחיים, פגיעה בקטינים, איומים, תוכן מיני ללא הסכמה וחשיפת פרטים. בזמן הבדיקה אפשר להסתיר תוכן שדווח.

סנקציות מדורגות

1. הסרת התוכן והסבר על הכלל שהופר
2. השהיה של יכולת הפרסום ל־24 שעות
3. השעיה של 7 ימים, שבה אפשר לקרוא אבל לא לכתוב
4. סגירת החשבון לצמיתות

כל אזהרה פגה אחרי 90 יום. הפרה חמורה, כמו איום על חיים, תוכן מיני ללא הסכמה, פגיעה בקטינים או חשיפה מכוונת של פרטים, מובילה לסגירה מיידית של החשבון, ובמידת הצורך לפנייה לרשויות. מי שחשבונו נסגר לא רשאי לפתוח חשבון חדש.

כל אדם, גם בלי חשבון ב־JUCY, יכול לבקש להסיר תוכן שפוגע בו: לשון הרע, חשיפת פרטים, תמונה שלו או הפרה של זכויות היוצרים שלו. משתמשים פונים דרך כפתור הדיווח באפליקציה או בעמוד הבטיחות, ומי שאין להם חשבון פונים בפרטי הקשר שכאן. כדאי לכלול איפה התוכן נמצא, למה הוא פוגע או לא נכון, ודרך לחזור אליכם.

נבדוק כל בקשה בהקדם, ובינתיים עשויים להסתיר את התוכן. אם יש בסיס לבקשה, נסיר את התוכן. אם לא, נסביר למה. לא נחשוף בתהליך הזה מי כתב את התוכן, אלא לפי צו של בית משפט.

מייל לפניות

hello@jucy.co.il

חושבים שטעינו, או שהסינון האוטומטי עצר אתכם בלי סיבה? אפשר לערער תוך 30 יום מההחלטה, דרך כפתור הדיווח באפליקציה או בעמוד הבטיחות. כתבו מה הוסר או נחסם ולמה לדעתכם זו טעות.

• הערעור ייבדק מחדש בידי אדם, ככל האפשר בידי מי שלא היו מעורבים בהחלטה הראשונה
• נחזיר תשובה מנומקת
• אם טעינו, נחזיר את התוכן או את החשבון ונמחק את האזהרה

גם מי שדיווחו ולא קיבלו את התוצאה שציפו לה יכולים לבקש בדיקה חוזרת באותה דרך.